Segítség és GYIK

Kattints a "Regisztráció" gombra a jobb felső sarokban. Add meg az email címed és hozz létre egy jelszót. Kapsz egy megerősítő emailt - kattints a linkre az emailben a fiókod aktiválásához. Miután megerősítetted, bejelentkezhetsz és hozzáadhatsz játékosokat a családi fiókodhoz.

Kattints a "Bejelentkezés" gombra a jobb felső sarokban, majd add meg az email címed és jelszavad. Ha elfelejtetted a jelszavad, használd a "Jelszó Visszaállítása" linket.

Kattints a "Jelszó Visszaállítása" linkre a bejelentkezési oldalon. Add meg az email címed és küldünk egy jelszó visszaállítási linket. Kattints a linkre az emailben és hozz létre új jelszót. A visszaállítási link 60 perc után lejár biztonsági okokból.

Gyakori okok:
Rossz jelszó: Használd a "Jelszó Visszaállítása" linket.
Email nincs megerősítve: Nézd meg a bejövő leveleidet (és a spam mappát is) a megerősítő emailért.
A fiók nem létezik: Győződj meg róla, hogy a helyes email címet használod, vagy hozz létre új fiókot.
Elgépelt email cím: Ellenőrizd az elírásokat.

Ha ezek közül egyik sem segít, használd az alábbi kapcsolatfelvételi űrlapot.

Először nézd meg a spam/levélszemét mappádat. Ha még mindig nem találod, jelentkezz be a fiókodba és keresd azt az üzenetet, ami lehetővé teszi a megerősítő email újraküldését. Még mindig gondok vannak? Lépj velünk kapcsolatba az alábbi űrlapon keresztül.

Ha a klub egyik adminisztrátora hozta létre a fiókodat, és megvolt az email címed, kapsz egy "Reset Password Notification" című emailt. Ez ugyanúgy működik, mint a "Jelszó Visszaállítása": kattints a benne lévő linkre, válassz saját jelszót, majd jelentkezz be az email címeddel. A link 60 perc után lejár. Ha nem találod az emailt, nézd meg a spam mappát, vagy kattints a bejelentkezési oldalon a "Jelszó Visszaállítása" linkre, hogy új linket kapj.

Ha a klubnak nem volt meg az email címed, kapsz tőlük egy felhasználónevet és egy ideiglenes jelszót. Az első bejelentkezéskor meg kell adnod a saját email címed és be kell állítanod egy jelszót. Ezután már a saját email címeddel jelentkezel be.

Az oldal használata két lépésből áll. Először hozzáadod a játékosokat a fiókodhoz, majd minden szezonra regisztrálod őket.

1. Játékos hozzáadása. A Kezdőlapon kattints a "Játékosok kezelése" gombra, majd az "Új játékos hozzáadása" gombra, és töltsd ki az adatait. A szezon díja a játékos hozzáadásakor áll be. Minden játékosnak szüksége van fényképre és teljes profilra, mielőtt regisztrálható.

2. Regisztráció a szezonra. Amikor egy szezon nyitva van, kattints a Kezdőlapon vagy a Játékosok kezelése oldalon a "Szezon regisztráció" gombra. Jelöld be a négyzetet minden regisztrálni kívánt játékos mellett, jelöld be a "Tanuló" négyzetet, ha szükséges, és válaszd ki a sportágát. Olvasd el a hozzájárulási szöveget, és írd alá a négyzet bejelölésével és a teljes neved beírásával. Ezután nézd át a választásaidat és erősítsd meg a regisztrációt. Kapsz egy megerősítő emailt a regisztrált játékosok listájával.

Az első szezonban mindkét lépést elvégzed. Minden további szezonban a játékosaid a fiókodon maradnak, és csak újra regisztrálnod kell őket. A játékos kártyáján a Játékosok kezelése oldalon "Nincs Regisztrálva" áll, amíg nem regisztráltad az adott szezonra, utána pedig "Regisztrálva az Aktuális Szezonra".

A Kezdőlapon kattints a "Játékosok kezelése" gombra, majd az "Új játékos hozzáadása" gombra. Töltsd ki az adatait és mentsd el. A szezon díja a játékos hozzáadásakor áll be. Az aktuális szezonra a "Szezon regisztráció" gombbal regisztrálhatod.

Igen! Az első oldalon több játékos mellett is bejelölheted a négyzetet, és kiválaszthatod mindegyikük sportágát. Egyszer írsz alá, egyben nézed át az összeset, és egyszer erősíted meg. Ha egy játékosnak hiányzik a fényképe vagy a profiljának egy része, a játékos oldalára kerülsz, hogy kiegészítsd. A mentés után újra ki kell választanod a játékosaidat, és folytatnod a regisztrációt.

Minden játékost egyszer regisztrálsz, és a regisztrációkor egy sportágat választasz neki. Ha a gyereked egy második csapatban is játszik, a klub hozzáadja, ezért nem kell újra regisztrálnod. Ha kérdésed van ezzel kapcsolatban, írj nekünk az alábbi űrlapon.

Banki átutalást fogadunk el a Wise számlánkra. A számla adatai és az egyedi hivatkozási számod (EBB-####) a kezdőlapodon és minden Havi fiókértesítőben szerepel. Mindig add meg a hivatkozási számodat a fizetéskor, hogy automatikusan párosíthassuk a fiókodhoz.

A szezon díja a játékos fiókhoz adásakor áll be, nem a szezonra való regisztrációkor. Az a játékos, aki az év elején már a fiókodon van, a teljes szezonra díjat kap, a 12 havi részlet januártól decemberig tart, tehát az első befizetés januárban esedékes. Az évközben hozzáadott játékosra a következő hónaptól számítjuk a díjat, csak a hátralévő hónapokra. Ha egy játékost decemberben adsz hozzá, az első díj a januári díjakkal együtt érkezik.

A korai befizetést mindig szívesen látjuk. Ha a teljes szezon díját február vége előtt fizeted be, csak 10 hónapot kell fizetned 12 helyett, ami kb. 17%-os megtakarítást jelent.

Választhatsz havi fizetést! A teljes szezon díját feloszthatod 12 havi részletre. Minden befizetésnél add meg a hivatkozási számodat (EBB-####), és automatikusan párosítjuk a fiókodhoz. A hivatkozási számod a kezdőlapodon és minden Havi fiókértesítőben szerepel, amely azt is mutatja, hogy mennyi esedékes ebben a hónapban.

Ha a teljes szezon díját február vége előtt fizeted be, csak 10 hónapot kell fizetned 12 helyett, ami kb. 17%-os megtakarítást jelent. Amint a befizetéseid elérik a teljes díj és a korai befizetési kedvezmény különbségét, a kedvezmény automatikusan jóváíródik a fiókodon, neked nincs semmi teendőd. A januárban küldött díjemailben látod a pontos összeget és a megtakarításodat. A korai befizetési kedvezmény csak erre a januári díjra vonatkozik, az évközben hozzáadott játékosokra nem, és a családi kedvezményeken felül is érvényes.

A családi kedvezmények automatikusan érvényesülnek, a fiókodon lévő játékosok száma alapján. Amikor hozzáadsz egy játékost, a díja 20%-kal csökken, ha ő a második játékosod, és 40%-kal, ha a harmadik vagy további. A fiókodon már meglévő játékosok megtartják a számukra megállapított díjat. Januárban, amikor a szezon díjai beállnak, a kedvezmény az összes játékosodra együtt vonatkozik: két játékosnál 20% a teljes díjból, három vagy több játékosnál 40%.

Ezek a kedvezmények érvényesek mind havi, mind egyszeri teljes befizetésnél. Ha a teljes szezon díját február vége előtt fizeted be, a korai befizetési kedvezmény ráadásként jár.

A kezdőlapodon mindig látod, mennyivel tartozol. Az "Aktuális esedékes összeg" az, amit a hónap végéig be kell fizetned, és a hivatkozási számod is ott látható. Minden hónap 2-án küldünk neked egy Havi fiókértesítőt, ha tartozol valamivel, vagy ha az előző hónapban volt mozgás a fiókodon. Ez megmutatja, mennyi esedékes ebben a hónapban, és felsorolja az előző havi befizetéseket és díjakat. A befizetéseidet automatikusan párosítjuk a fiókodhoz, ezért adj egy kis időt, amíg a befizetés megjelenik.

A Tranzakciós előzmények a teljes szezonra vonatkozó egyenlegedet mutatják, a még nem esedékes hónapok havi részleteivel együtt. Ezért nagyobb, mint amit most fizetned kell.

A Havi fiókértesítő és a kezdőlapon az "Aktuális esedékes összeg" csak azt mutatja, amit a hónap végéig be kell fizetned: az egyenlegedet, csökkentve a hátralévő hónapok havi részleteivel. Például egy 60 000 Ft-os szezondíj és 5 000 Ft-os havi részletek esetén, ha áprilisig nem fizettél be semmit, a Tranzakciós előzményekben 60 000 Ft egyenleget látsz, a Havi fiókértesítő pedig 20 000 Ft esedékes összeget mutat, januárra, februárra, márciusra és áprilisra.

A díjak a teljes szezonra szólnak, és havi részletekben fizetendők az év minden hónapjában, függetlenül attól, hogy tartunk-e edzéseket vagy mérkőzéseket. Az előre fizetést mindig szívesen látjuk, és a február vége előtti teljes befizetés korai befizetési kedvezményt ér.

A befizetések általában rövid időn belül megjelennek a fiókodban. Kérjük, győződj meg róla, hogy megadtad a hivatkozási számodat (EBB-####) a befizetési megjegyzésben, mert ennek alapján párosítjuk a befizetésed a fiókodhoz. A hivatkozási szám nélküli befizetést esetleg kézzel kell párosítani. Ha a befizetésed három munkanap után sem jelenik meg, lépj velünk kapcsolatba az alábbi űrlapon a befizetés dátumával, összegével és hivatkozási számával, és utánanézünk.